山塘街上的桐星社区，

有着历史悠久的白墙灰瓦，

也有着新时代的钢筋水泥楼房。

没有物业服务的小区，居民楼道灯如何维护，楼道如何管理，这是摆在居民和社区面前的难题。

一、由来

      1.广济路235号共有3幢楼房。原为广济医院管理下的家属楼。现部分房屋被居民购买，作为私有住宅，处于无物业状态。

      2.居民楼道内和楼前等公共空间无人管理。

      3.伴随楼房的年久和楼道灯的损坏以及墙面的乱涂乱画，目前居民的居住幸福感和满意度逐年下降。

二、现状

     超过屋顶即将到家的大树

     

    遍布楼道的小广告墙

三、计划

      通过居民关心的事情，让居民能够参与小区管理。以小区自治小组的方式，提高楼道内的管理和服务水平，提高居民自治水平。

      居民对楼道事务参与（楼道灯的维修）

      联合居民、社区对问题的解决（居民自治小组成立）

      制定商讨自治规范（落实自治管理行为）

四、见面会

      4月3日下午，乐助社工邀请桐星社区居委会书记和居民在楼下进行了楼道管理问题的讨论。

      居民代表就目前楼道管理问题的困难表达意见。

五、活动意义

      本次活动向广济路235号的居民传达了居民的事务就是社区工作的核心。通过对于活动的现场参与和介绍，让居民了解了楼道里的问题，共同探讨了问题的解决途径，通过楼道的居民代表组成的自治委员会，作为居民的利益表达平台和居民服务平台。

六、反思部分

     不足之处：

     1.参会人员年龄在50岁以上，未准备桌凳；

     2.居民代表性不足，各楼道数量不一致；

     3.会议现场，居民意见表达部分用时稍多。

     成功之处：

    1.居民参与度较高；

    2.民对于问题的解决有想法；

    3.居民楼下召开，占用居民时间较少；

    4.楼下召开会议，宣传效果较好；